Que dois-je faire si mon colis est abîmé ?

Si, par hasard, le coursier livre un colis avec le sceau altéré ou avec une altération évidente, vous devez immédiatement prendre une photo et refuser le colis livré. Il est important d'envoyer la photo à ProLon® 5-day. Si ces mesures ne sont pas prises, la Société ne pourra rien faire pour aider.